Comprometidos com uma experiência segura e equilibrada para todos os jogadores
O Claze se compromete com práticas de jogo responsável. Se você sente que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, procure ajuda imediatamente.
No Claze, acreditamos que os jogos online devem ser sempre uma fonte de entretenimento saudável e divertida. Por isso, desenvolvemos um conjunto abrangente de políticas e ferramentas para promover o jogo responsável entre nossa comunidade de jogadores brasileiros.
Nossa plataforma foi projetada com o bem-estar dos jogadores em mente. Entendemos que, embora a maioria das pessoas jogue de forma recreativa, algumas podem desenvolver comportamentos problemáticos. É por isso que o Claze oferece recursos avançados de autocontrole e suporte contínuo.
Trabalhamos em estreita colaboração com organizações especializadas em jogo responsável para garantir que nossas práticas estejam alinhadas com os mais altos padrões internacionais. Nosso objetivo é criar um ambiente onde todos possam desfrutar dos jogos do Claze de forma segura e controlada.
Configure alertas para controlar o tempo gasto jogando no Claze. Defina limites diários, semanais ou mensais que se adequem ao seu estilo de vida.
Estabeleça valores máximos para seus depósitos no Claze. Essa ferramenta ajuda a manter seus gastos dentro do orçamento planejado.
Proteja-se definindo um valor máximo de perdas permitidas. O Claze impedirá automaticamente que você exceda esse limite.
Faça uma pausa quando necessário. Configure pausas de 24 horas, 1 semana ou até 1 mês em sua conta do Claze.
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema. O Claze encoraja todos os jogadores a ficarem atentos aos seguintes sinais:
Se você reconhece algum desses sinais em seu comportamento, é importante buscar ajuda. O Claze está aqui para apoiá-lo nesse processo e oferece recursos para ajudar você a retomar o controle.
Configurar as ferramentas de jogo responsável no Claze é simples e pode ser feito a qualquer momento através de sua conta. Aqui está um guia passo a passo:
Faça login em sua conta do Claze e navegue até a seção "Configurações da Conta". Lá você encontrará a aba "Jogo Responsável" com todas as opções disponíveis.
Escolha os limites que fazem sentido para sua situação financeira e pessoal. Lembre-se de que esses limites podem ser reduzidos imediatamente, mas aumentos só entram em vigor após 24 horas no Claze.
Após configurar seus limites, você receberá uma confirmação por email. Todas as configurações de jogo responsável no Claze ficam ativas imediatamente após a confirmação.
Para situações mais sérias, o Claze oferece opções de autoexclusão que podem ser aplicadas por diferentes períodos:
Bloqueie sua conta por períodos de 6 meses a 5 anos. Durante esse tempo, você não poderá acessar o Claze.
Encerre permanentemente sua conta no Claze. Esta decisão é irreversível e requer confirmação adicional.
Tome uma pausa de 24 horas para refletir sobre seus hábitos de jogo no Claze antes de tomar decisões maiores.
O Claze trabalha em parceria com organizações especializadas em ajuda para problemas de jogo. Se você ou alguém que conhece precisa de suporte adicional, recomendamos os seguintes recursos:
CVV - Centro de Valorização da Vida
Telefone: 188Atendimento gratuito 24 horas por dia
Jogadores Anônimos do Brasil
Encontros presenciais e onlineSuporte de pessoas que passaram por situações similares
O Claze tem tolerância zero com jogadores menores de 18 anos. Nossa plataforma implementa verificações rigorosas de idade e identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso aos jogos.
Pais e responsáveis podem usar softwares de controle parental para bloquear o acesso ao Claze em dispositivos utilizados por menores. Também encorajamos conversas abertas sobre os riscos dos jogos online.
A educação é fundamental para o jogo responsável. O Claze investe em campanhas educativas e conteúdo informativo para conscientizar jogadores sobre práticas seguras de jogo.
O Claze mantém total transparência sobre suas práticas de jogo responsável. Nossa plataforma é regularmente auditada por organizações independentes para garantir que todas as medidas de proteção estejam funcionando adequadamente.
Publicamos relatórios anuais sobre nossas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre o uso das ferramentas de autocontrole e eficácia dos programas de prevenção. Esta transparência é parte de nosso compromisso com a comunidade brasileira de jogadores.
Se você tem dúvidas sobre jogo responsável ou precisa de ajuda para configurar as ferramentas de controle no Claze, nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O jogo deve ser sempre divertido e dentro de suas possibilidades financeiras. Se você sente que está perdendo o controle, não hesite em usar as ferramentas do Claze ou buscar ajuda profissional. Estamos aqui para apoiá-lo em uma jornada de jogo saudável e responsável.